Cari clienti,
ecco la nostra consueta guida per affrontare al meglio il mese di Dicembre effettuando gli acquisti sul nostro sito in piena consapevolezza.
Il primo consiglio è di programmare i vostri acquisti con il dovuto anticipo. Più ci avviciniamo alle feste più i tempi di consegna potrebbero subire considerevoli dilatazioni, dovute proprio all’elevato traffico di questo periodo. Un ordine spedito a ridosso del 25 potrebbe non arrivare in tempo Natale. L’utilizzo di corrieri più veloci (come DHL o UPS) può fare la differenza, anche se c’è sempre da considerare la possibilità che il pacco impieghi più tempo del normale per la consegna.
Evasione e tempi di spedizione degli ordini
Fino al 22 Dicembre: verranno evasi regolarmente tutti gli ordini ricevuti entro le ore 10:00.
Durante le feste: nei giorni 23, 24, 25, 26 e 31 Dicembre, 1 e 6 Gennaio non verranno effettuate spedizioni. Tutti gli altri giorni feriali gli ordini verranno evasi regolarmente.
IMPORTANTE: noi ce la metteremo tutta per spedire con regolarità i vostri ordini, secondo le modalità indicate. Tuttavia in questo periodo le spedizioni potrebbero subire ritardi o disagi che non dipendono da noi, resta valido il nostro consiglio di effettuare i vostri ordini con congruo anticipo.
Ordini contenenti trasformatori, induttanze o bobine di rame smaltato
Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente agli ordini contenenti trasformatori, induttanze, bobine di rame smaltato o prodotti contenenti tali oggetti, come i kit valvolari.
Ordini conclusi e pagati entro il giorno 15 Dicembre: Tali ordini verranno spediti entro il 19 Dicembre. Gli ordini spediti a ridosso di tali date dovrebbero arrivare prima di Natale (sopratutto se spediti con corrieri più veloci), ma non possiamo garantirlo.
Ordini conclusi e pagati dal 16 al 22 Dicembre: tali ordini verranno evasi durante le festività Natalizie.
Ordini conclusi e pagati dal 23 Dicembre al 6 Gennaio: tali ordini verranno evasi a partire dall’8 Gennaio, con i tempi consueti.
Accesso alla sede di Via Chianciano, 5
7, 8, 16 e 23 dicembre: in questi giorni effettueremo delle aperture straordinarie. Consulta la pagina https://www.enovaz.com/it/content/8-orari per maggiori informazioni.
Gli altri giorni fino al 22 Dicembre compreso: l’accesso alla sede seguirà gli orari consueti
Durante le feste: la nostra sede rimarrà chiusa dal 24 Dicembre fino al 7 Gennaio (compresi).
Supporto tecnico telefonico
Il servizio tecnico telefonico sarà regolarmente attivo fino al 23 dicembre, seguendo gli orari di apertura sopra indicati.
Dal 24 Dicembre fino al 7 Gennaio (compresi), il supporto telefonico è sospeso.
Per qualsiasi tipo di necessità siamo comunque disponibili via email all’indirizzo info@enovaz.com.
Buoni acquisti su www.enovaz.com 🙂